小编：近年来，广场舞产生的噪音问题不仅给市民带来困扰，也给隐患治理带来了困难。然而，在北京昌平区，记者见到了警方
近年来，广场舞产生的噪音问题不仅给市民带来困扰，也给隐患治理带来了困难。然而，在北京昌平区，记者看到了公安民警的一个聪明绝招——一个五面封闭、一面打开的五面盒子，就能轻松解决问题。
看似简单的伎俩背后，是北京公安总队“12345”政务服务深刻的思考和改革。 “热线听诉求、命令管终”的理念在警队贯彻落实。
在昌平区观花岩小区，民警手中的测试仪噪音显示，防水声正前方的音量与周围音量相差24分贝。伊靖市公安局昌平分局平西府派出所也吸引了众多外地同事前来“学习”从经验中”，因为这个“小盒子”。
北京市公安局把新时代“枫桥经验”培训，把“信访即办”作为服务群众的重要抓手，要求各单位限期响应、化解群众诉求，努力寻找“最佳方案”，真正解决“心”事。 ”
“‘12345’是解决问题的‘民生热线’，也是感知社会状况和民意的‘晴雨表’。我们以问题为己任，在投诉前处理‘，让人民群众实现平安。”北京市公安局法律事务总队政委、北京市公安局法务总队报告系统，在《北京基层治理蓝皮书》中发布了《北京基层治理蓝皮书》。
针对“12345”的诉求，并不是所有的问题都可以通过“发货会接投诉”来解决。为解决某小区“居住证办证难”问题，门特沟分局城子派出所牵头召开了至少五次会议。
针对各种问题，派出所聚集了多个IB部门，共同解决问题，最终促成全社区居住证申请问题的彻底解决，受到群众好评。
“我们在总结这个案例的时候，将其有效性与‘高频申诉专项处理’机制联系起来。”刘岩介绍，法制总队组织公安、人口等业务部门交通管理、经济调查、环境食品、医药、旅游等领域，遵循准确的数据和判断分析，精选具有较高指导性和管理性的专题。
“现在，我们每个月集中研究管理一个专题，坚持全年聚焦，持续聚焦，有效破解管理堵点，实现从解决‘一件事’到做一类‘一类事’的技能转变。”北京市公安局法制总队总队长金国介绍，拨打“12345”办理户籍服务、养犬管理等业务的人数 投诉量逐年下降。
“通过‘12345’热线举报经济犯罪的人都有同样的感受——复杂。”警方称，北京市公安局经侦总队于2023年10月立案首例省级经济案件，重点侦办经济案件。致力于为企业和公众提供“一站式”专业服务。
2024年2月，顺义区一家快递公司到达案件受理中心报案。某快递公司已举报，某单位工作人员违规进行运费优惠，引发客户大量投诉。经侦总队案件受理中心迅速指导顺义经侦大队按照辖区规定履行接案任务。
警方查明，该案涉及签订虚假合同、辩护出货折扣等违法行为，以及失业、商业贿赂等多项罪名。
案件受理实行“案件集中受理、闭环管理”，不仅指导分局经侦侦查部开展案件侦查工作，o 受理案件的同时，还及时、准确、高效地完成后续指导工作。目前，相关犯罪嫌疑人已移送检察机关审查起诉。
据了解，经侦总队建立的“包容性合作机制”取得了令人惊叹的奇妙成果。总队案件受理中心民警与保联分局经侦科对接，案件受理、取证指导、案件疑难咨询等活动能够更好、更规范地开展，群众满意度不断提高。 （记者 彭景慧 东成）
（编辑：梁秋萍、彭静）
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